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Les prestations

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« …La pérennité de votre entreprise par la captation des opportunités et l’utilisation efficiente de vos forces… »

Les prestations de soutien de SOS-ISO.

Soutenir les équipes pour la mise en place des solutions qui mènerons l’entreprise a la certification.
Mettre en Cohérence les pratiques de l’entreprise certifiée ISO 9001et les nouvelles exigences de la version 2015. Revitaliser le SMQ en place.
Assurer le rôle de Responsable Qualité à temps partiel de manière externalisée afin d’apporter des connaissance externe a l’entreprise pour une meilleure maitrise des ressources internes.
Assurer le rôle de Responsable Qualité de manière externalisée afin d’apporter des connaissances externe a l’entreprise pour une meilleure maitrise des ressources internes.

J’ai besoin que mon entreprise soit certifiée !

  • Mon secteur d’activité nécessite une certification pour pouvoir continuer à livrer mes clients.
  • Mes clients auront confiance dans mes capacités à les satisfaire.

  • Je ne connais pas la démarche à suivre !
  • Les ressources internes ayant les connaissances nécessaires n’existent pas ou ne peuvent pas se rendre disponibles durant cette période de surcharge transitoire.
  • J’ai besoin d’identifier les bénéfices d’aller vers une certification.
  • Apres la certification, que se passe t’il?

  • Nous vous présentons les gains d’une certification.
  • Nous diagnostiquons l’activité de votre entreprise au regard des exigences de la norme concernée.
  • Nous capitalisons sur les forces de l’entreprise et prenons en compte ses faiblesses.
  • Nous élaborons et validons, ensemble, le plan d’action pour obtenir un Système Qualité qui répond aux attentes des parties intéressées ( l’entreprise, les clients, la norme, …).
  • Nous planifions les étapes du projet de certification (GANTT), pilotons la gestion du changement et animons l’équipe projet.
  • Nous vous formons, dans le contexte de l’entreprise, à la compréhension des exigences de la norme.
  • Nous vous accompagnons à la mise en œuvre du plan d’ action.
  • Nous mettons en place des solutions permettant la pérennité du système Qualité.
  • Nous finalisons le projet par un Audit à blanc avant l’audit de certification.

J’aimerais profiter des évolutions de la norme pour revitaliser notre Système Qualité.

  • Notre Système Qualité est certifié mais il n’apporte plus de vitalité à mon Entreprise.
  • Notre Système Qualité n’est pas reconnu par toutes les organisations internes « c’est l’affaire de la Qualité »…
  • Nous ne connaissons pas les nouvelles exigences de la norme, elles ne sont donc pas mises en place.
  • Notre système documentaire ne reflète plus l’opérationnel et son maintien est perçu comme une charge administrative.
  • Il nous faut prendre un nouveau départ, fort de l’experience de ce qui a été établi, compris et observé.

  • Je cherche une compétence extérieure pour nous accompagner dans la simplification de notre Système Qualité et faire en sorte qu’il soit en adéquation avec votre organisation.
  • Je cherche quelqu’un ayant le bon langage pour rassembler les acteurs autour d’un projet Qualité, compris de tous.
  • J’ai besoin de conseils pour identifier et prioriser les changements nécessaires à notre Système Qualité afin qu’il soit conforme aux évolutions de la norme.

  • Nous cherchons ensemble la cause racine du manque de vitalité.
  • Nous diagnostiquons l’activité de votre entreprise au regard des changements induits par la nouvelle version de la norme.
  • Nous sensibilisons et accompagnons votre Direction dans la prise en compte des nouvelles exigences qui la concernent (leadership, responsabilités vis a vis du Système Qualité, Revue de Direction)
  • Nous revisitons votre Système Documentaire avec un objectif d’efficience et de cohérence avec les pratiques de terrain.

Et si mon Responsable Qualité était externe a l’entreprise ?

  • Je veux que mon entreprise soit certifiée mais je ne veux pas ajouter, aux effectifs, la compétence d’un Responsable Qualité.
  • J’ évalue un besoin conséquent de ressource sur une période donnée mais cela ne justifie pas l’emploi d’un Responsable Qualité à plein temps.

  • J’ai tendance a délaisser les activités relatives a la Qualité au profit d’autres actions a court terme urgentes.
  • Je voudrais pouvoir disposer d’un Expert, externe à l’entreprise, pour lui confier l’animation de notre Système Qualité.
  • Je n’ai pas les moyens d’avoir un responsable qualité à plein temps.
  • Je voudrais maitriser les périodes d’intervention de cet Expert selon les phases d’avancement des projets.

  • Nous sommes disponibles et adaptables en fonction des besoins de l’Entreprise.
  • Nous assurons l’animation du Système Qualité en accord avec le Responsable Qualité qui doit être employé de l’ Entreprise.
  • Nous manageons votre Système Qualité et garantissons sa vitalité.
  • Nous vous suggérons les bonnes pratiques observées dans d’autres Sociétés.
  • Nous mettons en place les outils Qualité pour répondre à vos problématiques et nous formons le personnel à leur utilisation.
  • Nous assurons la veille normative.
  • Nous anticipons l’audit de certification.

NOTE: Ces fonctions ne sont bien remplies que si elles sont assurées par une personne qui n’a pas d’autres responsabilités.

Les prestations de SOS-ISO relative a la demarche d’Audit.

Formation ou actualisation de vos équipes a la pratique d'audit Interne. Selon ISO 19011 et avec les compétences exigées par l'IATF 16949 .
Prise en charge de votre programme d’audit Interne et leur réalisation. ISO 9001 :2015 et IATF 16949 avec les compétences exigées par l'IATF.
Prise en charge de votre programme d’audit fournisseurs. ISO 9001 :2015 et IATF 16949 avec les compétences exigées par l'IATF.

Je rêve d’Audit interne me permettant des améliorations significatives !

  • Je constate qu’avec nos Auditeurs internes, une routine s’installe, des pressions existent.
  • Je sais que l’audit interne n’est pas tout a fait impartial, on évalue son propre travail
  • Je manque de ressources pour mener à bien mon programme d’audit.
  • Je me prive de la possibilité d’utiliser l’audit interne comme un réel outil d’amélioration.
  • Je ne sais pas exactement le niveau d’exigence attendu par l’organisme certificateur

  • Je cherche un regard extérieur pour évaluer la performance du système Qualité que j’ai mis en place.
  • Je cherche un Auditeur externe reconnu sur sa méthode d’Audit et apportant la richesse de ses expériences dans un même domaine industriel.

  • Nous nous focalisons sur les changements de la version 2015 mais pouvons aussi faire un diagnostic complet selon votre choix.
  • Nous réalisons vos audits de type Système, Processus, Fournisseurs.
  • Nous établissons un rapport avec le même système d’évaluation des écarts que votre organisme certificateur.
  • Nous explicitons les Non Conformités par des Exigences, Défaillances, Preuves.

 

  • Le diagnostic peut être suivi par l’identification des causes racines et le suivi de la mise en place des améliorations nécessaires.

Les prestations de FORMATION de SOS-ISO

J’actualise les pratiques de mes auditeurs internes aux exigences de l’IATF 16949 version 2016.
2 jours dans votre entreprise, avec pratiques d'audit dans vos ateliers.
Formation aux changements de la norme IATF 16949 spécifiques à la version 2016. (Incluant ISO 9001 V2015)
2 jours
Formation aux changements de la norme ISO 9001 spécifiques à la version 2015.
2 jours. Alignement de votre SMQ vis a vis des exigences.
Formation ISO 9001 V2015 de l’analyse du contexte aux objectifs opérationnels.
Formation aux rôles de Responsable Qualité dans le contexte du Système de Management Qualité propre a l'entreprise.
Durée adaptable selon le besoin et les objectifs. Mises en pratique sur votre SMQ.
Formation a la recherche de causes racines et résolution de problème.
1 jour
Formation a la méthodologie AMDEC (FMEA) Produit et Process.
2 jours AMDEC (FMEA) Produit et 2 jours AMDEC (FMEA) Process.
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Référencé Datadock. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’état.
Organisme de Formation enregistré sous n° 84 38 06722 38

Elaboration d’une offre de Formation

Clarifier le besoin :

Échanges avec les principaux acteurs pour définir le produit attendu.

Elaborer une offre :

Le module de formation sera spécifiquement conçu selon les attentes de l’Entreprise

Phase de préparation :

Ma connaissance de la société va me permettre d’élaborer de manière efficiente une offre tenant compte du contexte organisationnel et en ligne avec les pratiques en place.

Réalisation :

La démarche de formation pourra être illustrée par des exercices pris dans le contexte de la société. Il sera proposé des éléments spécifiques (documents, outils, « best practices », Pré/Post test ).

Retour d’experience :

Prise en compte des REX pour re alignement. Evaluation en fin de formation et apres une periode de 3 a 6 mois selon l’impact attendu par la formation.
Former, accompagner, et conseiller

Nos Clients et prestations

Travail en Hauteur
Métallurgie
Synchronisation horaire sécurisée
Transport urbain
Étiquetage
Qualité de l’AIR
Conception équipements électroniques
Fabrication de connecteurs industriels
Société Assemblage Connectique Services Tunisie
Atelier de tréfilage pour lignes électriques aériennes
Régie Téléphérique Grenoble Bastille
Grenoble CCI
IRCA
MFQRA
PQB